Eva Victorén har en bakgrund i resebranschen och har lång erfarenhet av att möta och bemöta människor i olika situationer. Hon är utbildad vid Lunds Universitet med inriktning på psykologi och kommunikation och har bland annat varit engagerad i projektet Healthy Living inom American Express, där man hjälper anställda att hitta en balans mellan yrkesliv och privatliv. Eva Victorén är också certifierad handledare i sorgebearbetning.